这是奥本 奥本大学图书馆 常见问题

常见问题

问: 一楼的自动售货机拿走了我的钱!我怎样才能把它找回来?
答:参观自动贩卖网站去了解下一步该怎么做。
问: 什么是我的图书馆条码?
答:参观条形码的解释页面要了解如何构建条形码。系统将提示您使用Auburn用户名和密码登录。
问: 盟友是什么?
答:艾尔abama金星E年代ervice是一个合作服务,允许合格的顾客直接从位于阿拉巴马州的另一个盟友图书馆借书。盟友材料可以在线或在任何参与图书馆在线请求。

有关更多信息,请访问:www.suzuki-swift.com/allies.

问一个图书管理员

问: 谁可以使用这项服务?
答:这些服务是为奥本大学的教师、学生和工作人员提供的,或为那些有与大学相关问题的人提供的。拨打334-844-1737的电话将在周一至周四上午8点至午夜,周五上午8点至下午6点,周六上午9点至下午6点,周日下午1点至午夜,节假日和休息时间除外。聊天将在相同的时间回答。邮件请求将在48小时内处理,周一至周四。周五至周日收到的问题将在下周二得到答复。

从校友或未隶属于奥本大学的请求将被路由到我们的费用服务单位,InfoQuest
问: 它可以用来做什么?
答:使用这个服务来问任何你可能在非盟图书馆参考台问的问题:例如帮助研究,奥本作业,或建议一个来源使用。

其他部门处理的问题包括,将消息转发给其他工作人员,互际贷款请求(超链接,并将其连接到ILL)或获取顾客的书籍(超链接,并链接到建议的库书籍购买页面)。
问: 我的用户号是多少?
答:参观我的图书馆条形码是什么?页以获取更多信息。
问: 如何查阅我的图书馆记录?
答:您的个人赞助人记录显示您目前已签下的标题及其截止日期。你可以看到你的书是否已经被召回,是否有新的截止日期,或者你已经召回的书是否已经准备好了。您的记录还将详细说明您在图书馆可能承担的任何财务义务。

访问:
  1. 请访问奥本图书馆的主页www.suzuki-swift.com
  2. 在目录框中,单击“我的账户。”
  3. 输入您的12位数条形码号和姓氏。
  4. 点击“登录”按钮访问您的个人记录。
问: 图书馆有特定的书籍或期刊吗?
答:要了解图书馆拥有哪些书籍或期刊,请查阅资料AUBIECat,AU库的在线目录。
问: 我在哪里可以检查我的互际贷款请求的状态?
答:有关馆际互借请求的问题,请登录ILLiadhttps://illiad.lib.auburn.edu/illiad/logon.html.
问: 远程教育学生应该向谁寻求帮助?
答:对于一般援助,请在334-844-1737联系图书馆参考咨询台。您还可以在您所在地区联系主题专家图书管理员。他们被列为://www.suzuki-swift.com/subjectguides/Subject_Specialists
问: 我可以用什么号码直接与图书馆联络?
答:要到达一般信息桌,请致电(334)844-1738或询问参考图书馆员

续签

问: 谁可以更新物品?
答:目前注册了学生,教师/员工和退休教师可以在线续订三次。持有“活动”卡的顾客可以一次续订项目。期刊无法在线续订。
问: 如何续借物品?
答:更新:
  1. 请访问奥本大学图书馆主页www.suzuki-swift.com
  2. 点击“续借”。输入您的12位条形码号码和姓氏。您应该在每个标题旁边看到一个更新复选框。
  3. 单击您要续订的每个项目的续订框。
  4. 点击底部的“更新项目”栏。
  5. 检查每个标题以确保该项目已更新,并找出您的新截止日期。如果显示屏读取“不再续签,”该项目的到期日未延期的。在规定的归还日期前将物品送到出纳台。

如果您有任何疑问,请在334-844-1701联系循环办公桌。

回忆

问:我如何记得物品?
答:如果您符合召回材料的条件,您可以在一个定期流通的项目上提出召回要求,该项目目前已被检出。在召回生效前,顾客可以拥有某件物品七天。回收资料可以下列方式存放在图书馆或从个人电脑取回:

回忆:
  1. 在联机目录中找到该项。
  2. 点击“地方请求(s)”
  3. 在正确的框中输入您的12位条形码号码和姓氏。
  4. 点击一下“登录”按钮
  5. 点击“OK”当“召回”出现在下拉框时。的“回忆”起将出现屏幕。
  6. 在标记的空间中输入您的12位条形码号“条码”
  7. 点击一下“提交请求”按钮。一个态度“你的赞助人发起的请求成功”将出现,如果召回成功完成。
如果您有任何问题或遇到任何困难,请致电334-844-1701与出纳台联系。

失踪的痕迹

问: 当目录上说应该在这里的时候,我如何在图书馆里找到一件东西?
答:如果您无法在图书馆中找到某个项目,您可以进行在线跟踪。*图书馆工作人员将搜索该物品长达4个月,如果找到该物品,会通知你。您必须在跟踪表单上输入要通知的当前电子邮件地址或电话号码。

要放置丢失的跟踪请求:
  1. 在联机目录中找到该项。
  2. 点击“请求。”
  3. 在正确的框中输入您的12位条形码号码和姓氏。
  4. 点击一下“登录”按钮。
  5. 选择“缺少痕迹”在下拉框中。
  6. 在Missing Trace屏幕上,在标记的空格中输入您的12位条形码号码“条码。”在“评论”部分中,输入您的电子邮件地址或任何其他相关信息。*
  7. 点击一下“提交请求”按钮。的“你的赞助人发起的请求成功”如果跟踪被成功放置,消息将显示。
*如果您正在对一本书进行跟踪,这本书目前已签给您,但您感觉已经返回了它,请确保在评论部分输入短语“Claims returned”。
最后更新:11/08/2018